Banque & Assurance

Attirer de nouveaux clients et avoir une image moderne grâce à la vitrine, faire patienter un client lorsqu’un rendez-vous est fixé, diffuser une information et diminuer le sentiment d’attente, les banques modernes protègent leur réseau physique et le parcours clients par l’amélioration de l’accueil et l’augmentation significative du service.

C’est ainsi que certains réseaux associent en vitrine des écrans à forte luminosité pour les vitrines, dans des formats très larges à des portes-affiches très lumineux à LED (400 x 600, 800 x 1200, …). L’impact est saisissant, et la diffusion de l’information sur un support numérique quasi immédiat et en temps réel. Gérer sa distribution d’information devient alors simple, rapide et les coûts d’exploitation diminuent fortement.

Mais le must de la communication est aujourd’hui dans la diffusion de contenus « profilés », en adressant une cible avec un contenu dédié. C’est ainsi que certains clients de banque, pendant l’attente de leur rendez-vous, sur une borne interactive ou un écran TV, grâce à un outil d’analyse et un algorithme sophistiqué, peuvent consulter sur un écran des informations qui les concernent, grace à l’analyse immédiate : de leur sexe (homme/femme) et de leur âge.

L’ère des nouvelles technologies envahit les réseaux bancaires et les cabinets d’assurance, ainsi nous trouvons également des solutions de diffusions d’offres sur les téléphones portables et la convergence digital media à 360° devient le maître mot.