Fort du savoir faire de ses partenaires installateurs, CPIGLOBAL est devenu un acteur de référence du métier de l’installation. Notre relation est régie par une charte:
ENGAGEMENTS DE CPIGLOBAL vis à vis de ses partenaires :
- Assurer une équité financière vis-à-vis des partenaires
- Favoriser la collaboration entre CPIGLOBAL et ses partenaires par la mise à disposition des outils développés par CPI dans le suivi des installations clients (CPIReport et ses variantes CPIMobile).
- Réduire les risques de dépendances réciproques entre CPI et ses partenaires
- Intégrer les préoccupations des chefs d’entreprises partenaires dans la relation
- Apprécier le coût total des achats pratiqués
ENGAGEMENTS DES PARTENAIRES INSTALLATEURS vis à vis de CPIGLOBAL et de ses clients:
- Assurer la qualité de l’installation
- Réaliser les opérations dans les délais prévus
- Informer des conditions de réalisation
ENGAGEMENTS COMMUNS :
Adopter une attitude sociétale responsable
NOTRE ORGANISATION
Des hommes:
• 10 experts Merchandising, Chefs de projets, Responsables Logistique & Développement
• 160 installateurs partenaires répartis sur 12 bases régionales en France, dont près de 50 % sont titulaires des habilitations électriques
Des projets:
Nous concevons, fabriquons, stockons et installons :
• Plus de 200 projets par an
• Plus de 30.000 interventions par an (soit 15 000 Jours hommes), contrôlées et suivies en temps réel via CPIReport
Suivi administratif
• Réception et validation de l’action de pose
• Mise en place de la fiche de préparation
• Validation avec le magasin de la date de pose
• Déclenchement de la procédure d’accès au magasin par les poseurs
• Reporting des dates d’intervention validées par le client
• J-2 Validation définitive de notre venue au magasin
Stockage des éléments
Capacité de stockage
• 3.000 m² soit +/- 5.000 palettes à Noisy le Grand
• 800 m² / base régionale
• Zone de picking : 600 m² à Noisy Le Grand
Eléments « sensibles » stockés en zone sécurisée sur racks
Préparation de la commande
• Réception du matériel à l’entrepôt de Noisy-le-Grand sur palette référencée.
• Entrée en stock du matériel.
• Contrôle qualitatif et quantitatif du matériel.
• Picking / préparation à l’expédition sur les bases.
• Suivi état des stocks avec retour d’info chez le client
• Préparation de commande, emballage et palettisation.
• Préparation au départ, étiquetage et livraison sur bases régionales.
• Expédition sur les bases régionales J-8
Intervention sur site
• Mise en place vos produits suivant un planogramme fourni
• Démontage du mobilier en place et laissé (sauf instruction contraire) à disposition du PDV
• Rédaction du compte rendu de l’intervention
• Prise de photos et émargement une fiche d’achèvement de travaux
Procédure d’installation
• J – 10 : Validation de la date de pose
• J – 2 : Confirmation de l’intervention en PDV
• J : Installation avec validation en temps réel sur CPIReport
• J + 1 : Reporting opérationnel
CPIREPORT
CPIReport est notre site de reporting en ligne, dédié au suivi de :
• l’Audit terrain
• l’Installation
• Le S.A.V.
Nous pouvons mettre en ligne autant d’informations que vous le désirez, et paramétrer les champs pour adapter CPIReport à vos besoins :
• Coordonnées Point de Vente
• Descriptif des opérations à effectuer
• N°de série
• Date d’implantation
…
Notre équipe terrain dispose d’une version mobile leur permettant de mettre en ligne en temps réel les données de suivi de vos opérations, en y rajoutant immédiatement des photos et des commentaires.
Vous avez vous-même accès par mot de passe à vos informations de n’importe quel ordinateur, 24h/24 .
• Un mode recherche vous permet d’extraire, en quelques clics, les informations sur vos opérations en cours.
• Un mode cartographique vous permet de localiser vos déploiements et l’état de leurs avancements à travers le monde.
• Vous pouvez extraire les données au format Excel.
• Vous pouvez également entrer vos demandes directement via l’outil.
